人工知能KIBIT婚活業界初導入　AIがコンシェルジュに

パートナーエージェントは、婚活業界で唯一、正真正銘のAIを導入している。前述したFRONTEOの『KIBIT（キビット）』という人工知能エンジンを2018年6月に導入したのだ。

導入に至った背景には、クライアントに伴走する専任の成婚コンシェルジュたちの負担を減らし、より良いマッチングを行ってもらうためだったという。

「弊社では、会員様おひとりずつに専任の成婚コンシェルジュをつけて、ご成婚まで伴走していくという形をとっております。しかし、コンシェルジュは常時100人近くの会員様を抱えており、日々接している情報量も膨大でした。その負担を軽減するため、KIBITの導入に至りました」

「具体的にKIBITが判断するのは、会員様の趣味やこだわり、好きなもの、理想の夫婦像、そして専任の成婚コンシェルジュが書いた会員様の推薦コメントなどです。ぴったりのお相手を見つけると、AIがコンシェルジュに教えてくれます」

婚活といえば、これまで年収や身長、最終学歴などが、最初に挙げられる条件だった。これらが重要な判断基準であることは変わらないが、結婚相談所や婚活アプリで使われるデータベースにおいては欠点でもあった。
たとえば、身長175センチ以下はNGという条件を出すと、年収や学歴などそのほかの条件がぴったりマッチしても、身長174センチというだけではじかれてしまうことがあるからだ。